Уважаемые посетители официального сайта

Губернатора Ставропольского края!

Интернет-приемная Губернатора Ставропольского края является дополнительной формой диалога власти и населения. С этого раздела сайта Вы можете отправить электронное предложение, заявление или жалобу на имя Губернатора Ставропольского края или в адрес Правительства Ставропольского края.

Прежде чем отправить обращение, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Чтобы получить квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе, лаконично сформулируйте текст Вашего обращения.

В соответствии с  Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая  2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения, поступившие в форме электронного документа, регистрируются в течение трех рабочих дней с момента поступления в раздел «Интернет-приемная» и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

На обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не поддающиеся прочтению, имеющие неполную или неточную информацию об отправителе (отсутствует фамилия или адрес электронной почты для направления ответа), ответы не даются.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Внимание! Поля, помеченные (*) - обязательны для заполнения.

Из-за ограничения работы сервера общий объём не должен превышать 20мб. Файлы большого объема, в том числе и видео, необходимо выкладывать на внешний источник (облако) и присылать ссылку.

К сведению пользователей разделов "Интернет-приёмная" и "Личный кабинет":

1. Отправка Вашего электронного письма производится через «Интернет-приемную», а «Личный кабинет» служит лишь для контроля прохождения обращения. 

2. При входе в «Личный кабинет» в качестве логина используйте адрес электронной почты, который указан в Вашем обращении.

3. Если, регистрируясь впервые, Вы не смогли получили пароль, а также в случае, если Ваша регистрация проходила на сайте администрации Президента Российской Федерации, вероятна ситуация, что пароль не будет доступен в тот же день. До момента Вашей регистрации в общей базе данных (на неё отводится не более 3-х рабочих дней), либо до того, как Ваше обращение будет перенаправлено в Ставропольский край, пароль может быть недоступен. 

В этом случае, по истечении 3-х рабочих дней, ещё раз зайдите в "Личный кабинет", укажите Ваш e-mail и нажмите ссылку «Получить пароль». При обнаружении Вашего обращения в базе данных Правительства Ставропольского края, система пришлёт Вам новый пароль.

Обращаем ваше внимание, что письменные обращения граждан на имя Губернатора Ставропольского края и в адрес Правительства Ставропольского края можно также передать в управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края или направить по почте по адресу: 355025, город Ставрополь, площадь Ленина, 1, 

Устные консультации граждан осуществляются специалистами управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, кроме выходных и праздничных дней.

Информацию о ходе рассмотрения Вашего обращения Вы можете получить у специалистов управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского лично или по телефону с учетом их территориального закрепления:

Обращаем Ваше внимание, что круглосуточно в автоматическом режиме работает «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»-(8652) 74-81-88, позвонив по которому Вы можете оставить голосовое сообщение. Рассмотрение таких сообщений будет обеспечено в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».